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富乐通开户医保办电话总是打不通,
写信人 魏鑫强 写信时间 2018-10-26
信件内容 本人女儿户口转到太原,需要在太原上医保,太原这边说需要把富乐通开户医保注销才行,富乐通开户医保办电话总是打不通。要么接通马上就挂了,我又不知道注销需要什么材料,贸然回去办理万一手续不全还的来回跑,无形中增加很大的成本。公共服务部门不让群众打电话咨询事情,希望上级相关单位予以办理和回复
回复状态 已处理 回复时间 2018-11-01
回复内容

尊敬的网友,你好:

    经调查核实,现答复如下:

    一、关于电话打不通的问题,我县城乡居民医疗保险对外咨询电话0350-4722786,一直正常开通,接受社会各界人士进行正常咨询,但由于全县城乡居民参保人员近十万人,电话咨询人数较多,因占线或网络信号问题,偶尔也存在打不通的情况,敬请谅解。

    二、关于你咨询医保缴费信息注销的问题,你为城乡居民医疗保险参保人员,按照省、市有关规定,注销医保缴费信息需要本人或直系亲属持注销人身份证并提出书面申请到富乐通开户县城乡居民医疗保险中心办理注销手续。